Privacy- en cookiebeleid

Hoe we met jouw gegevens omgaan

PriveWellness.nl B.V.

Privacy is belangrijk

We vinden het belangrijk dat jouw gegevens veilig zijn. Op deze pagina leggen we uit:

  • Welke gegevens we van je hebben
  • Wat we ermee doen
  • Hoe lang we ze bewaren
  • Wat jouw rechten zijn

Wie zijn wij?

PriveWellness.nl B.V.
Ida Hooftstraat 14, 2286XV te Rijswijk
E-mail: support@privewellness.nl
KvK: 94444730 | BTW: NL345546B01

Vragen over privacy?
Mail naar: support@privewellness.nl

Welke gegevens hebben we van je?


Alleen wat we nodig hebben om je boeking te regelen:
Basis gegevens
  • Je naam
  • Je e-mailadres
  • Je telefoonnummer
  • Soms: je adres, geboortedatum

Technische gegevens
  • Je IP-adres (een soort internetadres)
  • Welke browser je gebruikt (Chrome, Safari, etc.)
  • Welke pagina's je op onze website bekijkt

We vragen nooit om: je BSN, medische gegevens, of andere gevoelige informatie.

Waarom hebben we dit nodig?


1. Voor je boeking
  • Om je boeking te verwerken
  • Om je een bevestiging te sturen
  • Om je te bellen als er iets is
  • Om je gegevens door te geven aan de wellness-ruimte

2. Om de website beter te maken
  • We kijken welke pagina's populair zijn
  • We checken of alles goed werkt

3. Voor de nieuwsbrief (alleen als je wilt)
  • Om je tips en aanbiedingen te sturen

Hoe lang bewaren we je gegevens?


Niet langer dan nodig:
  • Je boekingsgegevens: maximaal 5 jaar
  • Facturen en betalingen: 7 jaar (moet van de Belastingdienst)
  • Nieuwsbriefabonnement: tot je je afmeldt

Na deze tijd verwijderen we je gegevens automatisch.

Delen we je gegevens?


We verkopen je gegevens NOOIT!
We delen alleen met:
  • De wellness-ruimte die je boekt (zij moeten je naam en telefoonnummer hebben)
  • Onze betaalpartner (om je betaling te verwerken)

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine stukjes informatie die onze website op je computer opslaat. Hierdoor herkent de website je bij een volgend bezoek.

Welke cookies gebruiken we?
  • Noodzakelijke cookies: zonder deze werkt de website niet (bijvoorbeeld je winkelmandje)
  • Statistiek cookies: om te zien hoeveel mensen de website bezoeken
  • Marketing cookies: om je advertenties te laten zien die bij je passen

Wil je geen cookies?
Dat mag! Je kunt cookies uitschakelen in je browser. Let op: sommige dingen op de website werken dan misschien niet goed.

Hulp nodig? Kijk op: veiliginternetten.nl/themes/situatie/instructiefilmpjes-cookies-beheren

Is het veilig?

Ja! We doen er alles aan om je gegevens veilig te houden:

  • Alles wordt versleuteld (HTTPS/SSL)
  • Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd
  • Alleen noodzakelijke medewerkers kunnen bij je gegevens
  • We maken back-ups voor het geval er iets misgaat

Toch iets verdachts gezien? Mail ons direct op support@privewellness.nl

Kinderen

Onze website is niet voor kinderen onder de 18 jaar. Ben je jonger? Vraag dan een ouder om voor je te boeken.
Denk je dat we per ongeluk gegevens van een kind hebben? Mail ons, dan verwijderen we dit meteen.

Jouw rechten


Het zijn jóuw gegevens. Daarom mag je:
  • Inzien - vraag ons welke gegevens we van je hebben
  • Aanpassen - klopt er iets niet? Dan passen we het aan
  • Verwijderen - wij verwijderen je gegevens (tenzij we ze wettelijk moeten bewaren)
  • Bezwaar maken - vind je iets niet oké? Zeg het ons
  • Meenemen - je kunt je gegevens opvragen in een bestand
  • Nieuwsbrief stoppen - klik op 'afmelden' onderaan elke mail

Hoe vraag je dit aan?
Stuur een mailtje naar: support@privewellness.nl

Zet erbij:
  • Wat je wilt (bijv. 'Ik wil mijn gegevens inzien')
  • Een kopie van je ID (maak je BSN, pasfoto en de cijfers onderaan zwart)

We reageren binnen 4 weken.

Klachten


Ben je niet blij met hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten! Mail naar info@privewellness.nl

Helpt dit niet? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat is de organisatie die toezicht houdt op privacy in Nederland. Kijk op: autoriteitpersoonsgegevens.nl

Computer of mens?

Wij laten geen computers beslissingen over je nemen. Echte mensen kijken naar je boeking en vragen.

Verandert dit wel eens?

Ja, soms passen we deze tekst aan. Bijvoorbeeld als de wet verandert of we nieuwe diensten aanbieden.

Bij grote veranderingen sturen we je een mailtje.

Laatste update: 9 november 2025

Vragen?

Snap je iets niet? Of wil je meer weten? We helpen je graag!
✉️ Mail: support@privewellness.nl

───────────────

Bedankt voor je vertrouwen! 

We zorgen goed voor je gegevens