Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid

Bij het annuleren van een reservering op ons platform gelden de volgende voorwaarden:

  • Tot 2 dagen voor check-in
    Annuleren is mogelijk tot uiterlijk 48 uur vóór de geplande check-in. In dat geval wordt de reservering omgezet in een waardebon (voucher).

  • Omboekkosten
    Voor het verwerken van de annulering en het opnieuw beschikbaar stellen van de accommodatie brengen wij €15 aan omboekkosten in rekening.

  • Waardebon (voucher)
    Je ontvangt een digitale voucher ter waarde van het reserveringsbedrag minus de omboekkosten.
    Deze voucher is 1 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum en kan gebruikt worden voor een nieuwe reservering via ons platform.

Rekenvoorbeeld

Je hebt een reservering geplaatst van €199.
Als je deze tijdig annuleert (minstens 2 dagen voor check-in), dan geldt het volgende:

  • Reserveringsbedrag: €199

  • Omboekkosten: €15

  • Waarde van de voucher: €184

De voucher is 12 maanden geldig en inwisselbaar bij een volgende boeking.